【摘 要】蓝皮书沿袭去年报告的理论框架和研究脉络，以万份问卷调查数据为基础，接续对消费者数字消费行为和权益保护感知进行年度刻画，追踪各方开展的权益保护创新实践，专题剖析数智化热潮引领下的三大保护热点，展望权益保护未来方向，以期与业界分享，共同推动新时期数字消费者权益保护工作再上新台阶。
【目 录】一、数字消费者权益保护战略地位迎新升级
（一）数字消费释潜能扩内需意义重大
（二）权益保护顺民心增福祉时代必需
二、数字消费者行为和需求拓展深化
（一）消费行为呈现物质精神融合、多元个性并存特征
（二）权益需求呈现基础诉求升级、追求价值认同趋势
三、数字消费者权益保护工作质效并进
（一）数字消费者权益保护成效获“好评”
（二）数字消费者权益保护行动被“点赞”
（三）“一老一小”权益保护更受“重视”
四、数智化热潮引领权益保护三大热点
（一）推进人工智能应用发展与权益保护良性互促
（二）推进线上线下融合形态的权益保护高效贯通
（三）推进数字消费者权益保护更优感知稳步提升
五、展望数字消费者权益保护未来方向
（一）综合施策深化数字消费者权益保护体系升级
（二）系统布局响应数字消费者权益保护前瞻动向
